■ご予約について
Q: 予約はいつからできますか？
5か月前の当該日からとなります。
（例）8月10日の予約は3月10日朝8：30から予約開始
Q: キャンセルについて
電話でのお申し込み→電話でご連絡ください。
なっぷ・じゃらん・HPからネットでお申し込み→ネットでキャンセル登録をしてください。
（予約時のメールが見つからない、などの場合はお電話ください）
キャンセル料はご宿泊日の10日前からかかります。
10～8日前・・ご宿泊料金の30％ ３日～７日前・・５０％
前日～前々日・・８０％ 当日・・１００％
ご予定に変更がある場合はお早めにご連絡ください。
オートサイト・フリーサイトの天候によるキャンセルについて
当施設の判断によりキャンプ不可とみなした場合（警報・注意報など）はキャンセル料金無料にて対応させていただきます。こちらからご連絡いたします。
Q:アーリーチェックインやレイトチェックアウトはできますか？
連休中は掃除や準備の都合によりできません。それ以外の日は可能です。1時間につき宿泊料金の10％をいただきます。
Q: 予約したのですが書類は送られてきますか？
当施設では予約後特別な場合を除きこちらから書類の送付をする事はございません。
お電話の場合は宿泊日・ご利用施設・ご利用人数など詳細をお伺し問題なければご予約が完了となります。
不明な点ございましたらお気軽にご連絡ください。
Q入場料はかかりますか？
当施設は入場料・駐車料金はかかりません。
Q：10人以上でヴィラに泊まれませんか？
旅館業法により面積あたりの最大収容人数が定められており、それを超える人数ではご利用いただけません。
Q:オートキャンプ場のサイトは指定できますか？
ご希望をお伺いすることはできますが指定はできません。
キャンプサイトの予約状況により当施設にて割り振りを行います。
Q: 小さい子供がいるのですが増員料金は発生しますか？
２才未満のお子様に関しては増員料金の対象になりません。
Q: 冬場は営業していますか？
当施設は年中無休です。オートサイトもご利用可能です。雪遊びも大変人気です！
ただし大雪のためキャンプサイトが使えない場合もありますのでご注意ください。
Q:送迎は出来ますか？
ご利用日の10日前までにお申し込み下さい。（当日予約不可）
送迎はGW・夏休みなど繁忙期を除き、4名様以上からご予約頂けます。
ヴィラ・コテージにお泊りの方のみとなっております。
17：00以降の送迎は行っておりません。
マイクロバスは姉妹施設と共有しているため運行状況によりご利用頂けない場合がございます。
■施設の利用方法について
Q車は2台以上停められますか？
ヴィラ： 宿泊されるヴィラ近くのフリー駐車スペースを使用していただきます。
オートキャンプ場： オートサイトのフリー駐車スペースを使用していただきます。
Q: 花火はできますか？
手持ち花火のみ可能です。センターハウス横のスペースでのみご利用いただけます。その他の場所での花火は禁止です。
火を消すためのバケツを用意しておりますのでご利用ください。ゴミはお持ち帰りください。
Q: BBQは雨でもできますか？
BBQテラスには屋根があるので雨でも可能です。
Q:共同炊事場の利用後は？
炭、灰、などを備え付けの空き缶に入れて下さい。
流し台をご利用になられた場合はごみ取りネットのゴミを取り除いてください。
Q: 高時川へはどこから降りられますか？
フリーキャンプサイトの中央付近の階段より下りられます。
オートキャンプ場からはAサイト側の垣根の間に階段があります。
Q: コテージやまがらのお風呂は入れますか？
コロナウイルス対策として現在はコテージにお泊まりの方のみご利用可能です。
コテージにお泊まりの方は無料でご利用頂けます。ヴィラ・キャンプサイトのお客様は北近江の湯の割引券をお渡ししております。
Q:チェックイン前に到着した場合は？
清掃が終了するまではお部屋には入れません。
場内で遊んでお待ちください。
Q:持ち込みのコンロは利用できますか？
オートキャンプ場又はフリーキャンプ場ではご利用いただけます。
日帰りテラスでのコンロ持ち込みよるＢＢＱはできませんので予めご了承下さい。
コテージやまがらの前でのＢＢＱは禁止となっております。
Q:レンタル品の予約は？
レンタル品によっては在庫が少ない物もありますのでお電話にてお問合わせ下さい。
Q:冷蔵庫はありますか？
各ヴィラには冷蔵庫がございます。
沢山食材をお持ちの方は予めクーラーボックスをご用意ください。
コテージの共有スペース(食事スペース)には冷凍冷蔵庫がございますのでご利用ください。
センターハウスに共同の大型冷蔵庫がございます。チェックインまでの間などご利用ください。
お荷物の管理はお客様自身でお願い致します。
Q:高時川で釣りはできますか？
本格的な装備による釣りは地元（大見区）の漁協で販売されている漁券が必要となります。
高時川は当施設の管理地ではございません。
事故や怪我等による責任は一切負いませんので予めご了承下さい。
9月30日～翌年春の解禁日までは禁漁となります。
Q:BBQテラスにタープを張れますか？
危険なのでぺグを打ち付けてロープを張ることはお断りしております。ワンタッチの日よけなら可能です。ヴィラの前も同様です。
Q:ネットは使えますか。Wi-Fiはありますか。
キャリアによって電波が弱いものがあります。Wi-Fiはセンターハウス内だけご利用できます。
■ゴミについて
Q: ゴミの処理は？
可燃ごみは45L袋あたり２００円で処理いたします。フロントにて専用の袋をお渡しします。
こちらに生ごみや燃えるゴミを入れてセンターハウス前の回収ボックスに捨ててください。
ペットボトル・缶は資源ごみとして無料で回収致します。ペットボトルはラベルとキャップをはずしてください。
ビン・ガスボンベ・金網などの不燃ごみは1点100円で引き取ります。
Q:BBQテラスの後片付けはどのようにしたらいいですか？
必ずゴミの処分を行って下さい。
炭はそのままにし、フタは開けておいてください。コンロに水をかけないでください。
購入いただいた網はそのままでけっこうです。
■その他
Q: カブトムシ、クワガタはいますか？
運が良いと出会えるかも知れません。
場内の外灯付近を散策してみてください。
Q:タオル・歯ブラシ・シャンプー等のアメニティー用品は？
ヴィラとコテージにはリンスインシャンプーンプー・ボディソープがあります。
アメニティー用品に関してはフロントにてレンタル/販売を行っております。
Q:近くにスーパーはありますか？
北陸自動車道の木之本インターチェンジ近くに、平和堂木之本店があります。大見いこいの広場からは15分ほどです。コンビニは同じく木之本インター近くにセブンイレブンがあり、国道8号線を少し南下するとファミリーマートがあります。
Q:売店では何が買えますか？
炭 薪 網 アルミプレート カップ麺 スナック菓子 焼肉のタレ 塩 おもちゃ 花火 ビーチサンダル 着火剤 ガスボンベ ライター アメニティ―用品（シャンプー リンス 歯ブラシ） 食器用スポンジ ラップ ホイル アルコール類 ジュース類 など